Dettagli sulla Consegna

• I Prodotti saranno spediti all’indirizzo fornito nel corso della procedura di acquisto.
• Tutti gli acquisti saranno consegnati dal servizio di corriere selezionato da Insughero (di seguito anche “Corriere”) dal lunedì al venerdì fatta esclusione per le festività locali o nazionali. Le consegne nel giorno di sabato possono essere disponibili se proposte dal Corriere.
• I Prodotti saranno consegnati entro 2-4 (due-quattro) giorni lavorativi dalla Conferma di Spedizione, per le spedizioni sul territorio italiano, 5-7 (cinque-sette) giorni lavorativi dalla Conferma di Spedizione per le spedizioni in Europa. Per maggiori informazioni sui tempi e modi di consegna visita la pagina Spedizioni. Insughero non sarà responsabile di ritardi imprevisti e/o imputabili esclusivamente al Corriere.
• Nel caso in cui il Cliente non riceva i Prodotti entro 7-10 (sette-dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della Conferma di Spedizione, si consiglia al Cliente di contattare il Corriere. Il Cliente può anche inviare una email a shop@insughero.com.

Restituzione dei Prodotti

Per restituire i Prodotti a Insughero, i Clienti devono prima inviare un’email a shop@insughero.com indicando:

• il Prodotto acquistato
• la condizione del Prodotto da rendere
• la motivazione del reso
• eventuali commenti
• una o più foto del Prodotto e del Danno

Una volta inviata la richiesta di reso, entro le 48 ore lavorative successive il Cliente verrà contattato dal nostro customer care che procederà ad avviare la procedura di reso inviando al Cliente l’etichetta di reso. Il Cliente ricevuta l’etichetta dovrà stamparla e applicarla sul pacco lato esterno. Inoltre il Cliente deve verificare la presenza dei documenti commerciali di accompagnamento dei Prodotti all’interno del pacco e ottenere una copia della ricevuta per la riconsegna dei Prodotti debitamente firmata dal Corriere, conservandola a prova della riconsegna. Se il Corriere viene utilizzato per la restituzione dei Prodotti, tutte le spese di spedizione, inclusi i costi per la restituzione dei Prodotti a Insughero, saranno a carico di Insughero.