Restituzione dei Prodotti
Per restituire i Prodotti a Insughero, i Clienti devono prima inviare un’email a shop@insughero.com indicando:
- il Prodotto acquistato
- la condizione del Prodotto da rendere
- la motivazione del reso
- eventuali commenti
- una o più foto del Prodotto e del Danno
Una volta inviata la richiesta di reso, entro le 48 ore lavorative successive il Cliente verrà contattato dal nostro customer care che procederà ad avviare la procedura di reso inviando al Cliente l’etichetta di reso. Il Cliente ricevuta l’etichetta dovrà stamparla e applicarla sul pacco lato esterno. Inoltre il Cliente deve verificare la presenza dei documenti commerciali di accompagnamento dei Prodotti all’interno del pacco e ottenere una copia della ricevuta per la riconsegna dei Prodotti debitamente firmata dal Corriere, conservandola a prova della riconsegna. Se il Corriere viene utilizzato per la restituzione dei Prodotti, tutte le spese di spedizione, inclusi i costi per la restituzione dei Prodotti a Insughero, saranno a carico di Insughero.